Cambios y Devoluciones
En Colores Shop deseamos que ames tu compra; por ello, cuentas con un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Inicia el proceso enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.
Envío de Mercancía
Pega la etiqueta de retorno proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recolección más cercano a tu domicilio.
Reembolso o Cambio
Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing